勁草法律事務所 美容室・エステ編 トラブル駆け込み相談所

契約に関する対応に関するQ&A

Question

脱毛エステのトラブル予防・強引に契約させたときのリスクは?

Answer

事実と異なる内容を告げて・あるいは不確実なことを断定して契約した場合、契約を取り消されるリスクがあります。

 信販会社からハガキが届いたあとでも費用がかからず解約できる、といった事実と異なる内容を告げて強引に契約をさせた、という場合は消費者契約法にいう不実告知による取消事由にあたるとして、契約者から取消されるリスクがあります。
 また、「うちの脱毛エステ機を使えば、必ず永久脱毛になります」といったように実際に永久脱毛になるかどうかが不確実であることについて断定をした上で、それを信じた人がそれなら多少高額でも契約をしよう、と思って契約をしたというときでも契約を取り消される可能性が出てきます。
 実際にはこういったやり取りはエステの従業員の方とお客様との口頭でのやり取りになるので、あった、なかったの話になりがちです。そのため、そういったやり取りについて有無が問題になるときは契約を取り消したいと申し出た人がどこまで裏付けのものを示せるかによってくるでしょう。ただ、たとえば広告でも必ず永久脱毛になるかのように唄っていた場合には広告の表示内容の問題(「優良誤認表示」にあたる可能性があります)とともに、契約取消が認められる可能性が出てきます。

西丸 洋平
弁護士 西丸 洋平
片島 由賀
弁護士 片島 由賀

ご相談の流れ

法人様の場合は1回目のご相談は無料!
オンライン(ZoomやLINE)・電話相談も可能です。

ステップ
01

相談のご予約

お名前・ご住所・ご連絡先・大まかなご相談内容をお知らせください。

  • 当事務所にて相手の方から既にご相談等をお受けしている場合、ご相談をお受けできないことがございますので、ご了承ください。
ステップ
02

相談日時の決定

担当弁護士のご希望・女性弁護士のご希望がございましたら、 お知らせください。

ステップ
03
ここから相談料がかかります ※法人様の場合は無料

弁護士による法律相談

ご来所の場合には、まずご相談室(個室)で法律相談票をご記入いただきます。 出来ましたら、ご相談内容をまとめたメモ、関係する書類をご持参ください。

お電話
当日弊社より予定時刻にご連絡させていただきます。
LINE
お友達登録が必要となるため、別途方法をご連絡させていただきます。
Zoom
PC又はスマートフォン・タブレットを準備いただき予定時刻にURLからご参加ください。

弁護士費用についてもご相談の際ご説明させて頂きます。
お見積書を交付させていただきますのでご検討いただいた上でご依頼ください。

ご相談費用

初回打ち合わせの目安:30分 5,500円(税込)
※法人様の場合は無料です。

個人事業主様(副業を含む)・法人向けに下記のようなサポートプランをご用意しております。

無料サポートプラン

価格 無料
相談方法
  • メール
  • 電話・FAX
  • Zoom・LINE
  • チャットワーク
対応範囲 契約書チェック
対応件数 年3回まで(1回1時間以内)

シンプルプラン

価格 ¥10,000/月(税別)
相談方法
  • メール
  • 電話・FAX
  • Zoom・LINE
  • チャットワーク
対応範囲 小さな金額債権回収サービス
対応件数 月1回まで

ライトプラン

価格 ¥20,000/月(税別)
相談方法
  • メール
  • 電話・FAX
  • Zoom・LINE
  • チャットワーク
対応範囲 小さな金額債権回収サービス
対応件数 月3回まで
  • 会員登録費用(登録料:税別1000円/月)は別途必要です。

メールフォームもしくはお電話で
お問い合わせ・相談日時の予約をお願いします。

オンライン(Zoom・LINE)、電話相談対応可能
お急ぎの方はこちら
082-569-7525
9:00〜18:00 日曜祝日休
お気軽にお問い合わせ下さい
勁草法律事務所