髪の毛を色持ち良く染めたいという場合に利用するのが酸化染毛剤です。これは医薬部外品に指定されており、酸化染料がアレルギー性皮膚炎の原因物質となる成分を含んでいるとされています。
平成19年には、日本ヘアカラー工業会が「注意表示自主基準」を定めており、ヘアカラー施術48時間前に必ず皮膚アレルギー試験(パッチテスト)を行うようにすることなど、「必須表示8項目」を定めています。厚生労働省の通達(「染毛剤、脱色剤および脱染剤の使用上の注意について」)が定められ、その後も通達が出され、注意喚起が呼びかけられています。
理美容師の方はパッチテストの記載がある薬剤を使用されるときには、リスクの説明や過去のヘアカラーでのかぶれなどの有無の確認が必要といえます。
契約上も、ヘアカラーを行うにあたって、お客様の体調や皮膚の状況に注意を払う、お客様に過去アレルギーを起こしていないか聞き取る等のコミュニケーションをしっかりとるとともに、気になる場合には記録化する、施術の際の説明書兼同意書への記入を求める、といった対応がお客様の健康状態によっては必要なことがありうるでしょう。
クレーム対応に関するQ&A
Question
カラー剤のパッチテストの実施は法的義務?
Answer
パッチテストの記載がある薬剤を使用する場合、リスク説明やアレルギーがないかなど確認が必要です。
ご相談の流れ
法人様の場合は1回目のご相談は無料!
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ステップ
01
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お名前・ご住所・ご連絡先・大まかなご相談内容をお知らせください。
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ステップ
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相談日時の決定
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弁護士による法律相談
ご来所の場合には、まずご相談室(個室)で法律相談票をご記入いただきます。 出来ましたら、ご相談内容をまとめたメモ、関係する書類をご持参ください。
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弁護士費用についてもご相談の際ご説明させて頂きます。
お見積書を交付させていただきますのでご検討いただいた上でご依頼ください。
ご相談費用
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※法人様の場合は無料です。
個人事業主様(副業を含む)・法人向けに下記のようなサポートプランをご用意しております。
無料サポートプラン
価格 | 無料※ |
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相談方法 |
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対応範囲 | 契約書チェック |
対応件数 | 年3回まで(1回1時間以内) |
シンプルプラン
価格 | ¥10,000/月(税別) |
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相談方法 |
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対応範囲 | 小さな金額債権回収サービス |
対応件数 | 月1回まで |
ライトプラン
価格 | ¥20,000/月(税別) |
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相談方法 |
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対応範囲 | 小さな金額債権回収サービス |
対応件数 | 月3回まで |
- 会員登録費用(登録料:税別1000円/月)は別途必要です。