勁草法律事務所 美容室・エステ編 トラブル駆け込み相談所

風評リスクの対応に関するQ&A

Question

「返金保証制度あり」のような広告を出すときの注意点は?

Answer

表示されている条件以外で対応していないか注意。 商品に関する法律の規制にも重点を。

健康食品や化粧品など、一度商品を購入後も返金に応じる「返金保証制度」は、試したあとでも代金を返してもらえるということで、消費者の方が気軽に購入しやすくなる・気に入れば継続購入につながるメリットがあります。他方で、返金保証としていながら条件を付けたりすると表示と異なるということで景品表示法の「有利誤認表示」の規制に抵触するおそれがあります。また、対象になっている商品(化粧品については医薬品等適正広告基準、食品については健康増進法や食品表示法など)により返金に応じる場合の条件の付け方次第で、別の法律上の問題が生じる可能性があります。法律上の規制についてはあらかじめ弁護士に確認した上で表示した方が良いでしょう。

西丸 洋平
弁護士 西丸 洋平
片島 由賀
弁護士 片島 由賀

ご相談の流れ

法人様の場合は1回目のご相談は無料!
オンライン(ZoomやLINE)・電話相談も可能です。

ステップ
01

相談のご予約

お名前・ご住所・ご連絡先・大まかなご相談内容をお知らせください。

  • 当事務所にて相手の方から既にご相談等をお受けしている場合、ご相談をお受けできないことがございますので、ご了承ください。
ステップ
02

相談日時の決定

担当弁護士のご希望・女性弁護士のご希望がございましたら、 お知らせください。

ステップ
03
ここから相談料がかかります ※法人様の場合は無料

弁護士による法律相談

ご来所の場合には、まずご相談室(個室)で法律相談票をご記入いただきます。 出来ましたら、ご相談内容をまとめたメモ、関係する書類をご持参ください。

お電話
当日弊社より予定時刻にご連絡させていただきます。
LINE
お友達登録が必要となるため、別途方法をご連絡させていただきます。
Zoom
PC又はスマートフォン・タブレットを準備いただき予定時刻にURLからご参加ください。

弁護士費用についてもご相談の際ご説明させて頂きます。
お見積書を交付させていただきますのでご検討いただいた上でご依頼ください。

ご相談費用

初回打ち合わせの目安:30分 5,500円(税込)
※法人様の場合は無料です。

個人事業主様(副業を含む)・法人向けに下記のようなサポートプランをご用意しております。

無料サポートプラン

価格 無料
相談方法
  • メール
  • 電話・FAX
  • Zoom・LINE
  • チャットワーク
対応範囲 契約書チェック
対応件数 年3回まで(1回1時間以内)

シンプルプラン

価格 ¥10,000/月(税別)
相談方法
  • メール
  • 電話・FAX
  • Zoom・LINE
  • チャットワーク
対応範囲 小さな金額債権回収サービス
対応件数 月1回まで

ライトプラン

価格 ¥20,000/月(税別)
相談方法
  • メール
  • 電話・FAX
  • Zoom・LINE
  • チャットワーク
対応範囲 小さな金額債権回収サービス
対応件数 月3回まで
  • 会員登録費用(登録料:税別1000円/月)は別途必要です。

メールフォームもしくはお電話で
お問い合わせ・相談日時の予約をお願いします。

オンライン(Zoom・LINE)、電話相談対応可能
お急ぎの方はこちら
082-569-7525
9:00〜18:00 日曜祝日休
お気軽にお問い合わせ下さい
勁草法律事務所