まずは、使い方のルール作りとペナルティを含めた研修が必要です。
SNSの利用は売り上げ向上のため使い勝手が良い反面、炎上騒動によるリスクがあります。
ルール作りで分からない場合には、コンサルタントはもちろん弁護士など法律の専門家に相談することが有効なこともあります。また、お客様の情報など個人情報の管理についても注意をする必要があります。不適切な書き込みなど、自サロンの評判を下げる問題が起きた場合には、削除などの対応、世間への事実説明と謝罪・書き込みなどをした方への対応等複数しなければならなくなります。これについて警察・プロバイダやSNS運営サイドへの対応，裁判対応も検討が必要です。