勁草法律事務所 介護福祉編トラブル駆け込み相談所

従業員の労務問題に関するQ&A

Question

障がいを持った顧客や従業員への対応で注意すべきことは?

Answer

雇用促進法については,雇う側の能力開発の責務が明確化され,能力開発は努力義務になり,障がい者差別解消法については民間事業者に,不当な差別や合理的な配慮が要求されるようになったことに注意が必要です。

 雇用促進法(障がい者雇用の促進を目指す法律)は2023年4月、2024年の4月に最新のものが施行され,2021年には差別解消法の改正がなされ2024年には施行予定となっています。
 雇用促進法については,雇う側の能力開発の責務が明確化されるとともに,複数の中小企業が一緒になって雇用できるようにする有限責任事業組合(LLP)の展開が広くできるようになりました。それ以外は主に給付に関する雇用率のカウントの緩和や補助金の緩和などが主な内容です。能力開発は努力義務になります。
 障がい者差別解消法については民間事業者(雇用している場合だけでなく介護サービス提供をしている場合を含みます)に,不当な差別や合理的な配慮が要求されるようになりました。義務化されたことで,違反が意味を持つ可能性が出てきました。例えば,精神障がいや発達障害を理由としてサービスに保護者等の同伴を要求する・ブライダルエステの利用を希望する方に自己免疫疾患だからすべて断る,ということが問題になるかどうかです。サービス提供の拒否(拒否をするかどうかは本来各事業者の方の自由)について主に賠償請求の義務を負うことになるのか・行政からの調査や事業者名公表を受けるのかどうかがこれまでとの違いになります。
 大きな負担や正当な理由があったのかどうかは,きちんと話し合いや説明などを尽くしたのか・事業者の対応をする負担(企業体力が少ないほど考慮されます)や措置の内容などを踏まえての具体的なケースごとの話になります。

西丸 洋平
弁護士 西丸 洋平
片島 由賀
弁護士 片島 由賀

ご相談の流れ

法人様の場合は1回目のご相談は無料!
オンライン(ZoomやLINE)・電話相談も可能です。

ステップ
01

相談のご予約

お名前・ご住所・ご連絡先・大まかなご相談内容をお知らせください。

  • 当事務所にて相手の方から既にご相談等をお受けしている場合、ご相談をお受けできないことがございますので、ご了承ください。
ステップ
02

相談日時の決定

担当弁護士のご希望・女性弁護士のご希望がございましたら、 お知らせください。

ステップ
03
ここから相談料がかかります ※法人様の場合は無料

弁護士による法律相談

ご来所の場合には、まずご相談室(個室)で法律相談票をご記入いただきます。 出来ましたら、ご相談内容をまとめたメモ、関係する書類をご持参ください。

お電話
当日弊社より予定時刻にご連絡させていただきます。
LINE
お友達登録が必要となるため、別途方法をご連絡させていただきます。
Zoom
PC又はスマートフォン・タブレットを準備いただき予定時刻にURLからご参加ください。

弁護士費用についてもご相談の際ご説明させて頂きます。
お見積書を交付させていただきますのでご検討いただいた上でご依頼ください。

ご相談費用

初回打ち合わせの目安:30分 5,500円(税込)
※法人様の場合は無料です。

個人事業主様(副業を含む)・法人向けに下記のようなサポートプランをご用意しております。

無料サポートプラン

価格 無料
相談方法
  • メール
  • 電話・FAX
  • Zoom・LINE
  • チャットワーク
対応範囲 契約書チェック
対応件数 年3回まで(1回1時間以内)

シンプルプラン

価格 ¥10,000/月(税別)
相談方法
  • メール
  • 電話・FAX
  • Zoom・LINE
  • チャットワーク
対応範囲 小さな金額債権回収サービス
対応件数 月1回まで

ライトプラン

価格 ¥20,000/月(税別)
相談方法
  • メール
  • 電話・FAX
  • Zoom・LINE
  • チャットワーク
対応範囲 小さな金額債権回収サービス
対応件数 月3回まで
  • 会員登録費用(登録料:税別1000円/月)は別途必要です。

メールフォームもしくはお電話で
お問い合わせ・相談日時の予約をお願いします。

オンライン(Zoom・LINE)、電話相談対応可能
お急ぎの方はこちら
082-569-7525
9:00〜18:00 日曜祝日休
お気軽にお問い合わせ下さい
勁草法律事務所