介護事業者は、サービス利用契約に基づき、利用者の安全な送迎や施設内での対応を求められます。これは安全配慮義務を負っているからです。利用者が送迎の時に、交通事故や怪我をした場合、事業者は治療費や慰謝料等の負担をする責任を負います。また施設に勤めている運転者の起こした事故（これ自体は不法行為）について使用者としての責任も負います。交通事故の責任について、事故を起こした相手方の過失の方が大きい時、通常は、相手方加入の任意保険を使って、利用者の治療費などを負担します。任意保険がなく、自賠責保険の限度額を超える部分は、別途で話し合いを。施設が介護事業者向けの賠償責任保険に加入している場合は、利用できることがあるので、一度確認しましょう。